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エラー表示が出て登録できません。

赤字の説明をご確認いただき入力をお願いいたします。

＜↓サンプルイメージ（入力画面_エラー）＞

お客様ID／パスワードは何にすればよいですか。

画面指示に​したがって、​お客様​ご自身で​お好きな​文字列を​ご設定ください。

＜↓サンプルイメージ（入力画面_ID／パスワード）＞

仮会員登録メール／会員登録完了のお知らせメールが届きません。

迷惑メールに振り分けられていないか、PCメールの受信拒否をしていないかをご確認の上、ページ下部の​Tooカスタマーセンターまでお問い合わせください。

「会員登録認証キー」が分かりません。

学校から配布された購入案内チラシ（プリントやPDFなどのデータの場合もございます）でご確認いただけます。
チラシがお手元にない場合は、学校にご相談ください。

学籍番号欄の入力は必要ですか。

学校から配布された購入案内チラシ（プリントやPDFなどのデータの場合もございます）に従ってください。
※ 特別な指定がない場合は空欄のままで構いません。

学部・学科の入力は必要ですか。

学校から配布された購入案内チラシ（プリントやPDFなどのデータの場合もございます）に従ってください。
※ 特別な指定がない場合は空欄のままで構いません。

メールアドレス／住所／電話番号などの登録内容に変更があります。

ページ下部の​Tooカスタマーセンターまで​お問い​合わせください。
お届け先ご住所の​変更に​ついては、​出荷準備の状況によっては、お客様に転送のお手続きをお願いしております。
また、​配付場所が​学校の​場合は​お届け先ご住所の​変更は​できません。

お届け先を変更したいです。

ページ下部のTooカスタマーセンターまでお問い合わせください。
（出荷準備の状況によっては、お客様に転送のお手続きをお願いしております）。
また、配付場所が学校の場合は変更できません。

「ご決済方法の指定」画面で、商品名の下にある「番号入力欄」には何を入力すれば良いですか。

「番号入力欄」の入力は不要です。空欄のまま購入手続きを進めてください。

ご注文完了メール（件名：[Netshop.Too]ご注文を受け付けました）が届かないのですが、どうしたらよいでしょうか。

迷惑メールに​振り分けられていないかを​ご確認の​上、​ページ下部の​Tooカスタマーセンターまで​お問い​合わせください。

注文後のキャンセルは可能でしょうか。

ご注文後の​キャンセルや​変更は​承る​ことができません。​よく​ご検討の​上、​ご注文ください。​

注文履歴の確認方法を知りたいです。

ご注文の状況・履歴については、マイページでご確認いただけます。
ログイン後、マイページ右上の「注文履歴」をクリックし、注文状況をご確認ください。

兄弟姉妹分も合わせて購入したいです。

学校教材用としての販売のため、お一人ごとに会員登録の上、ご注文をお願いいたします。同一のメールアドレスで複数の会員登録が行えます。
今回の販売対象の学校にご在学の方用の販売のみご注文いただけます。
確認の上、在学していないことが判明した場合、キャンセルさせていただくことがございます。

コンピューター本体（タブレットPC含む）を2台以上購入できますか。
また、同じ周辺機器やアプリケーションを2つ以上購入できますか。

学校教材用の販売のため、ご購入いただけるのは1台のみです。
また、同じ周辺機器やアプリケーションもご購入いただけるのは1つまでです。

注文期間が過ぎても注文することは可能でしょうか。

ご注文締切後は、​Netshop.Tooで​ご注文・ご入金は​お受けできません。​
期限内に、​ご注文・ご入金を​お願い​いたします。​
特別な​事情が​ある​場合は、​ページ下部の​Tooカスタマーセンターまで​お問い​合わせください。​

チラシやサイト記載以外の支払い方法は選べますか。

チラシやサイト記載以外のお支払い方法はご選択いただけません。

クレジットカードの分割払いは利用できますか。

分割払いの可否および回数はお客様のカードのご契約内容により異なります。

クレジットカード情報入力後にエラーとなった場合はどうすればいいですか。

不正利用防止の​ため、​本人認証サービス​（3Dセキュア2.0）を​導入しています。​
恐れ入りますが、​上記も​含めて、​一度​クレジットカード会社へ​お問い​合わせいただくか、​他の​カードなどで​お支払いを​お試しください。​
※クレジットカード会社へ​お問い​合わせいただく​際には​「店舗名​（Netshop.Too）、​ご決済金額、​ご決済​日時」を​お伝えください。​

銀行振込の払込票はありますか。

銀行振込用の払込票はございません。お振り込みの際は、「振込名欄」に必ず「会員登録者様名」と、
ご注文完了メール（件名：[Netshop.Too]ご注文を受け付けました）に記載される、 ご注文番号「ECxxxxxx-xxxxxxxxx」をご入力ください。
ご注文番号が入り切らない場合は、入力できる文字分まで、続けてご入力ください。
なお、誠に勝手ながら振込手数料はお客様にてご負担ください。

銀行振込時に注文番号の入力を忘れましたが大丈夫でしょうか。

「学校名」「会員登録名」「注文番号」「お振り込み時のお名前」「お振り込み日」を記載のうえ、
ページ下部の​Tooカスタマーセンターまでお問い合わせください。​

コンビニ決済の支払い方法が分かりません。

お支払い手順については、各コンビニの名称をクリックしてリンクをご覧ください。
※ 新しいウィンドウ（タブ）で開きます。
・セブン-イレブン
・ローソン／ミニストップ
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ
・セイコーマート

コンビニ決済の場合、どこのコンビニで支払いができますか。

下記のコンビニでお支払いが可能です。
・セブン-イレブン
・ローソン／ミニストップ
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ
・セイコーマート

コンビニ決済用の払込票はありますか？

コンビニ決済用の払込票はございません。
ご注文完了メール（件名：[Netshop.Too]ご注文を受け付けました）に記載される、コンビニ決済時に必要な番号を使用してお支払いください。
お支払い手順につきましてはこちらをご覧ください。

コンビニお支払い手順

※ 新しいウィンドウ（タブ）で開きます。

いつぐらいに届きますか。また、到着日の指定は可能でしょうか。

お届け​時期は、​マイページの​冒頭や、​「必ず​お読みください」内、​お手元の​チラシに​掲載しております。​
また、​画面上では​配送指定の​「着日指定」​「時間帯設定」が​表示されますが、​配達日時の​ご指定は​承る​ことができません。​

領収書の発行は可能ですか。

各お支払い方法の明細が領収書となります。
2025年12月中旬以降のご注文分は、クレジットカードまたは銀行振込でお支払いの場合のみ、マイページから発行が可能です。

→「会員登録画面に進む」

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