リニューアルに伴う、主な注意点/変更点
特に2015年2月のリニューアル前からご利用いただいているお客様からのご質問について、ご案内いたします。
従来のサイトに慣れ親しんでいただいているお客様には、変更に伴いご不便をおかけして申し訳ございません。
システムの移行に伴い、パスワードをリセットしております。
お手数ですが、ご利用再開時には、パスワードの再設定をお願いいたします。
なお、以前のパスワードもご使用いただけます。
関連リンク: ⇒パスワードを忘れたら/パスワードを再設定するには
参考: お客様の会員情報の移行は済んでおり、パスワードの再設定後はすぐにご注文いただけます。
リニューアルに伴い、「お気に入り」と購入履歴がリセットされています。
そのため、お客様が以前(過去1年間)にご購入された商品のリストをEメールにて順次ご案内してまいります。リストには、簡単に「お気に入り」に登録できるように、そのURLを掲載いたします。
改めて「お気に入り」の登録をしていただくことにはなりますが、一度ご登録いただければ、以降は購入履歴にも反映されていきます。
関連リンク: ⇒お気に入り機能
参考: リニューアル後、「マルチ検索」機能のご用意がございませんが、お客様別の特別価格はログインするとご確認いただけます。今まで通りの金額が販売価格欄に表示され、同価格にてご注文いただけます。
また、お客様別にご用意させていただいた商品は、ログインすることで、検索いただけます。
お急ぎの方へ
お急ぎでご購入商品リストをご希望のお客様は、お電話またはお問い合わせページからご連絡ください。
お電話: Tooカスタマーセンター
※ 9時30分〜18時受付(土曜、日曜、祝祭日など弊社休業日を除く)
関連リンク: ⇒お問い合わせページへ
株式会社Tooとの口座取引をご利用のお客様は、Netshop.Tooでの決済を、その支払条件に切り替えることができます。 「お問い合わせ」ページにて、Too口座取引決済をご希望の旨を入力してご連絡ください。弊社にて準備が整いましたらご連絡いたします。
関連リンク: ⇒お問い合わせページ(Too口座取引ご利用申請)
リニューアル前は、注文完了メールを「CCメールアドレス」に同時に送信する機能がございましたが、リニューアル後はそのご用意がございません。
参考: お客様にて注文用のメールエイリアスを作成できる場合はその運用を、メールエイリアスが作成できない場合は、お手数ですが個別にメールを転送いただく運用をご検討ください。
なお、代わりとなる新機能として、法人会員様は複数のご利用者を登録いただけるようになりました。ご利用者単位での購入履歴だけでなく、法人単位での購入履歴もご確認いただけるようになります。
また、承認機能を併せてご利用いただければ、管理者様が各利用者からの注文申請について承認する業務フローを作ることができます。誤発注防止や業務の一元化にお役立ていただけます。
関連リンク: ⇒法人向けの便利な機能
ご購入の流れは、次の関連リンクでご覧いただけます。
関連リンク: ⇒ご利用ガイド(クイックスタート)
ご購入手続きの詳細な手順は、次の関連リンクでご覧いただけます。
関連リンク: ⇒ご利用ガイド(詳細手順)
会員登録をはじめ、返品・交換、便利な機能など、よくあるご質問については、関連リンクをご覧ください。
関連リンク: ⇒よくあるご質問